Vivo-Anleitung · Vivo Hilfe
Face ID / Passkey einrichten
Redaktion: Vivo · Veröffentlicht 22.08.2026 · Aktualisiert 03.10.2026
Kurze Antwort
Ein Passkey ermöglicht die Anmeldung mit der Gerätebestätigung, etwa Face ID, Touch ID oder Geräte-PIN. Richte ihn nach der Anmeldung unter Mehr → Konto & Sicherheit ein.
Passkey einrichten
Öffne die Passkey-Verwaltung und starte die Einrichtung. Bestätige die Abfrage deines Geräts. Face ID ist dabei die Freigabe des Passkeys und kein zusätzliches Vivo-Passwort.
Anmelden
Auf einem Gerät mit gemerktem Passkey bietet Vivo ihn bevorzugt an. Andernfalls nutze die E-Mail-Anmeldung oder öffne „Weitere Anmeldeoptionen“. Ein Gerät mit Face ID hat nicht automatisch schon einen Vivo-Passkey.
Wenn es nicht klappt
Melde dich per E-Mail-Code oder E-Mail-Link an und prüfe anschließend deine Passkeys. Ein abgebrochener Gerätedialog löscht dein Konto nicht. Nutze in der iPhone-App eine aktuelle Version.
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