Vivo-Anleitung · Vivo Hilfe

Abo und Rechnungen verwalten

Redaktion: Vivo · Veröffentlicht 22.08.2026 · Aktualisiert 22.08.2026

Kurze Antwort

Inhaber öffnen Einstellungen → Abrechnung & Lohn → Abo. Über „Abo & Rechnungen verwalten“ gelangst du ins Stripe-Kundenportal: Rechnungshistorie, Zahlungsmethode, Kündigung zum Periodenende und Reaktivierung.

Inhalt
  1. Kundenportal öffnen
  2. Was berechnet wird
  3. Zahlung fehlgeschlagen

Kundenportal öffnen

  1. Schritt 1

    Abo-Tab

    Einstellungen → Abrechnung & Lohn → Abo. Nur Inhaber sehen diesen Tab.

  2. Schritt 2

    Verwalten

    Tippe „Abo & Rechnungen verwalten“.

  3. Schritt 3

    Portal

    Im Stripe-Portal änderst du die Zahlungsmethode, lädst Rechnungs-PDFs und kündigst zum Periodenende.

Was berechnet wird

Jeder aktive Nutzer zählt, einschließlich des Inhabers. Launch-Preis 2,90 €, sonst 3,90 € pro Nutzer und Monat. Offene Einladungen zählen nicht.

Das passiert danach

  • Im Stripe-Portal liegen Rechnungs-PDFs und die Zahlungsmethode.
  • Eine Kündigung wirkt zum Periodenende, nicht sofort mitten im Monat.

Falls es nicht funktioniert

  • Ich sehe den Abo-Tab nicht.Nur Inhaber öffnen Einstellungen → Abrechnung & Lohn → Abo.
  • Das Portal öffnet nicht.Erneut einloggen und denselben Button nutzen. Das Portal liegt bei Stripe, nicht in Vivo selbst.

Zahlung fehlgeschlagen

Bei Zahlungsproblemen bleibt der Workspace zunächst nutzbar. Der Abo-Tab weist auf das Portal hin, damit die Zahlung aktualisiert werden kann.

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